Um dos maiores desafios do Comércio Eletrônico é a logística de distribuição dos produtos comercializados e nestas horas é importante contar com a parceria de uma empresa sólida e capaz de garantir que sua mercadoria chegará com rapidez e segurança ao destino, na velocidade da Internet.

Pensando nisso, os Correios criaram um serviço com a marca SEDEX. O e-SEDEX. Um serviço exclusivamente voltado para empresas do segmento de comércio eletrônico que podem contar com soluções sob medida para suas necessidades.

Com o e-SEDEX, a vida de todo mundo fica mais fácil. As empresas que atuam no comércio eletrônico têm a certeza de fazer negócios com mais rapidez e eficiência. Já o internauta, recebe suas compras nos prazos e endereços certos.

• O QUE É?

Serviço expresso para o envio de mercadorias, adquiridas por meio do comércio eletrônico, com tratamento prioritário e entrega em domicílio.

• COBERTURA

O e-SEDEX está disponível nas principais cidades do Brasil. Conheça aqui a sua área de cobertura.

• QUEM PODE USAR?

Pessoas jurídicas com atuação no comércio eletrônico e que possuam Contrato com os Correios.

• MODALIDADES

e-SEDEX – Objetos coletados no período de 08:00h até às 18:00h do dia D, com entrega entre 08:00h e 18:00h do dia D+1 para as remessas entre capitais e principais cidades do interior do país.

e-SEDEX PRIORITÁRIO* – Objetos coletados entre às 09:00h e 12:00h do dia D, com primeira tentativa de entrega até às 18:00h do mesmo dia e segunda tentativa de entrega entre às 18:00h e 21:00h do mesmo dia.

e-SEDEX EXPRESS* - Objetos coletados entre 13:00h e 17:00h do dia D, com primeira tentativa de entrega entre às 18:00h e 21:00h do mesmo dia e segunda tentativa de entrega entre às 08:00h e 12:00h do dia D+1.

*Modalidade disponível apenas para a Grande São Paulo

• BENEFÍCIOS

COLETA DOS OBJETOS – sem custo adicional e realizada na empresa cliente ou em local por ela determinado. Os horários de coleta são diferenciados de acordo com as modalidades de postagem.

ENTREGA PORTA A PORTA – efetuada em prédios comerciais e residenciais, indo até o domicílio do destinatário.

INFORMAÇÃO ON-LINE – O acompanhamento “on-line” estará disponível através do Sistema de Rastreamento de Objetos – SRO, pela Internet.

AVISO DE NÃO ENTREGA – contato com o remetente, após a segunda tentativa, para os objetos com anotação de destinatário ausente. Para aqueles com insuficiência de endereçamento, o contato ocorrerá logo após a primeira tentativa, para que seja efetuada qualquer correção no endereçamento ou providenciada a devolução.

SEGURO AUTOMÁTICO – os objetos têm seguro automático de R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais).

• SERVIÇOS E PRODUTOS OPCIONAIS

SEGURO COMPLEMENTAR – Seguro com cobertura acima do valor do seguro automático de R$ 150,00, equivalente à 0,3% do que exceder a R$ 150,00 no valor da mercadoria expressa na nota fiscal, até o limite de R$ 10.000,00.

LOGÍSTICA REVERSA – Serviço prestado para os casos em que a entrega foi realizada com êxito, porém o destinatário deseja, posteriormente, devolver a mercadoria.

AGENDAMENTO DA ENTREGA – Os Correios armazenam a encomenda por até 30 dias e providenciam a entrega em data pré-estabelecida, independentemente do dia da semana.

PAGAMENTO NA ENTREGA – recebimento, no ato da entrega domiciliar da encomenda, de cheque nominal e cruzado, em favor do remetente.

DEVOLUÇÃO DE CANHOTO DE NOTA FISCAL – O Canhoto ou Via de Nota Fiscal da mercadoria entregue é devolvida ao remetente com a assinatura do recebedor do objeto.

• QUANTO CUSTA?

Preços exclusivos para o comércio eletrônico, assegurando a redução de custos na remessa e maior competitividade nos preços de venda dos produtos.

• COMO PAGAR?

Mediante faturamento em contrato

• ACONDICIONAMENTO

O acondicionamento será efetuado, pelo remetente, em embalagem que resista ao peso, à forma e à natureza do conteúdo, bem como às condições de transporte, podendo ser utilizadas as embalagens comercializadas pelos Correios ou embalagens próprias.

• PRAZOS PREVISTOS DE ENTREGA

Os horários de tentativas de entrega são diferenciados de acordo com a origem, destino e modalidade do serviço.

e-SEDEX
Primeira Tentativa: até às 18:00h do dia seguinte ao da postagem nas remessas entre capitais e principais cidades do interior do país.
Segunda Tentativa: até às 12:00h do dia seguinte ao da primeira tentativa de entrega. Nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Salvador, Recife, Fortaleza, Campinas, Ribeirão Preto, Santos, Sorocaba e São José dos Campos, a 2ª tentativa ocorrerá entre 18:00 e 21:00 h do mesmo dia da 1ª tentativa (somente de segunda a sexta-feira).

e-SEDEX PRIORITÁRIO
Primeira Tentativa: entre 14:00h e 18:00h do mesmo dia da postagem
Segunda Tentativa: até às 21:00h do mesmo dia da postagem (somente de segunda a sexta-feira)

e-SEDEX EXPRESS
Primeira Tentativa: até às 21:00h do mesmo dia da postagem (somente de segunda a sexta-feira)
Segunda Tentativa: até às 12:00h do dia seguinte ao da postagem (somente de segunda a sexta-feira)

Observação
1. Após a segunda tentativa de entrega, o remetente será comunicado para definição quanto à necessidade de uma nova tentativa ou devolução imediata.

2.Os prazos de entrega referentes ao e-SEDEX variam de acordo com a origem e destino das encomendas.  Para maiores informações, consulte Prazos de Entrega.

• LIMITE DE PESO

30 kg

Fonte: Correios